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科大讯飞胡郁爸爸不一定能把儿子举起来但人工智能绝不会代替人类

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来源: 作者: 2019-05-18 05:32:49

AlphaGo毫无悬念的再次克服人类棋手。人们在感叹AlphaGo智能超群的同时,也在思考,3:0的比分预示着甚么?人工智能将会如何影响和改变我们的生活?这些,都在本次机器之心举办的GMIS2017全球人工智能峰会上得到答案。

2017年5月28日,GMIS2017峰会第二天,科大讯飞履行总裁兼消费者事业群总裁胡郁通过主题为《人工智能+共创新世界》的演讲为我们解读了人工智能的社会影响。他说过去三年中,人工智能运用在改变我们的生活上最让人印象深刻的两点:1、人工智能可以改变我们和机器交互的方式,从而改变消费者领域产品的形态;二、人工智能可以向专家学习专业知识。

对人工智能的社会影响,胡郁总结说:人工智能不会替代人类的职业,但它可以代替人类职业的某些技能,改变人类的职业,对人类社会和全部职业的发展产生非常重大的影响,不过这个影响需要时间。但最重要的是,它能帮人类节省时间,提升时间利用效率。

以下是该演讲的主要内容,所长做了不更改原意的调剂:

关于「爸爸究竟能不能把儿子举起来」的认知

举个栗子。

这句话「爸爸没有能力举起他的儿子,因为他太重了。」问谁重,或者「爸爸没法举起他的儿子,因为他太衰弱了」,问谁虚弱。如果从上下文的角度看没有什么信息帮助你得到答案。我们之所以最终判定是爸爸虚弱还是儿子衰弱,得益于上下文理解。机器亦然。

在这类有关机器认知力的比赛中,我们去年获得了第一名,第一名其实也没什么好说的。由于第一名我们只得到了60分,而人类可以轻松得到90分。但这说明我们在认知智能方面,包括在知识图谱的构建上取得的成绩。

过去的一段时间,由于深度神经网络的进展,利用深度神经网络和大数据,特别是涟漪效应,我们在语言识别、自然语言理解获得进展。随着用户的增长,系统在不断学习,连续5年,每一年有30%的增长。如果认为这是规律的话,我认为这是人工智能系统基于互联网的自我增长学习的框架,在图象识别、语音辨认、自然语言处理很多方面我们都能看到它的身影。

在此过程中,我们将大数据能力与讯飞人工智能的计划「讯飞超脑」结合,每个都有数据参数进行训练,每个参数都需要大量数据来训练,而每个数据都需要大量迭代。

在过去的一年,我们的英文识别到达世界最好水平。去年,Google召开全球英文语音识别评测赛,我们获得了第一名,而且比前年提升了将近100%。在英文合成领域,我们连续11年取得最好成绩。

很多人希望最新的Winograd测试能代替图灵测试,由于图灵测试不太好评估,但这个Winograd也非常难。由于测试的是人类的常识,而人类常识非常难以让机器学习,不是用运算智能的方法就能达成的。就像我们一开始举的例子,作为人类可能无需上下文就能理解真正含义,这种常识性的积累是目前机器无法到达的层次。

人工智能如何改变我们的生活?

在过去的三年,我认识最深刻的是在应用方面的认识,就是人工智能到底怎么样改变我们的生活。分成两个方面:

一个方面,是人工智能可以改变我们和机器交互的方式,从而改变消费者领域产品的形态。另一方面,人工智能可以通过从专家这样稀缺资源的学习,学习专家知识。

从最初的计算机到键盘、鼠标,再到触摸,再到现在人机交互、语音交互的产品正成为一个新的方式。为什么呢?机器带有显示屏,人类可以很好地理解机器显示屏中显示的图像的涵义,但人类没有显示屏,人类输出信息的最快方法就是语音。但现在,机器可以理解我们的语音。随着人机交互的发展,机器肯定愈来愈聪明,而且越来越不用改变我们的操作习惯。在很多方面,我们也可以用自然语音交互的方式来改变我们和机器交互的方法。

语音技术的“幕后推手”

现在很多行业、领域都用到了语音技术,像这次大会使用的讯飞听见、智慧教育、智慧家庭、智慧车载、智慧医疗等等。为了方便开发者使用我们的技术,讯飞开放平台就是在向大家提供一站式人工智能交互解决方案。

我们大致看一下数据,超过35万的开发者在使用我们的语音接口,而每天的服务次数超过40亿次,而一年前这个数字只有15亿次,增长的速度非常快。

开放平台整合语音交互、云计算、大数据挖掘等主流人工智能技术,可以很好的服务多元化的生活场景,降低软硬件开发者集成门槛,为企业提供行业解决方案。

但是,我们仍需思考,人工智能除了语音交互以外,还能做什么呢?

其实在各行各业都能发挥作用,因为在各个领域,最稀缺的资源就是行业专家。比如在医疗领域,我们缺少最好的医生,在教育领域,我们缺少最好的老师。

在人工智能上一个浪潮,也就是上世纪80年代,我们希望建立专家系统,但当时的技术和产业发展的水平不够,没有做成。现在我们又在做新的专家系统。

举个例子,每个学生最好有专门为他们配置的老师,老师改学生的作业后,就知道他哪些知识点强、哪些知识点弱,给他布置不一样的,专门的作业,提高他的效力。

现在整个流程都已实现了,这是我们在合肥一中做的具体工作。合肥一中有五个班级,他们使用我们个性化教学推荐系统以后,一个学期之后,有两个班级从原来的第14名和第12名提升到第2名和第1名。在北师大二附中,270个学生的作文成绩平均提升了15%,包括语文作文和英文作文。之前老师没有时间改作文,使用人工智能系统以后,就可以高频率地改作文,使学生成绩提高。

同样,我们的技术也用在智慧城市、医疗、国家安全、金融等很多方面。

放心!人工智能不会取代人类工作

很多人担心人工智能是不是会取代我们的工作,但是,人类的每个工作都由很多技能构成,比如,老师既有改作业的技能,上课的技能,还有关心学生,使学生身心灵全面发展的技能。但是,改作业这样的技能占用太多时间,老师没有时间去真正提升学生素质,人工智能的发展,随着运算智能、感知智能、运动智能和认知智能的发展,能够替换老师布置作业、改作业这方面的技能,但是对关爱学生,提高学生的素质,启蒙学生,目前还替代不了。

总的来说,人工智能不会替代人类的职业,但它可以代替人类职业的某些技能,改变人类的职业,对人类社会和整个职业的发展发生非常重大的影响。但这个影响需要时间。但是最重要的,它能帮我们节省时间,让人类的时间使用更加有效。

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